Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Quiénes somos

intenseAi es una plataforma de visibilidad en IA para marcas, accesible en www.intenseai.co. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos de cuenta

Nombre, dirección de email y contraseña (almacenada como hash seguro). Necesarios para crear y gestionar tu cuenta.

Datos de marca

Nombre de marca, sitio web, sector, descripción y competidores que introduces para el análisis. Usados exclusivamente para generar tus reportes.

Datos de uso

Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y frecuencia de uso. Usados para mejorar el Servicio.

Datos de pago

Los pagos son procesados por Stripe. intenseAi no almacena números de tarjeta ni información financiera sensible.

Datos públicos de tu marca

Para el análisis de visibilidad, procesamos información públicamente disponible sobre tu marca: contenido de tu web, reseñas públicas y menciones en medios.

3. Cómo usamos tus datos

  • Proporcionar y mejorar el Servicio
  • Generar análisis de visibilidad en IA para tu marca
  • Enviarte notificaciones y alertas relacionadas con tu cuenta
  • Procesar pagos y gestionar tu suscripción
  • Responder a solicitudes de soporte
  • Cumplir obligaciones legales aplicables

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicios necesarios para operar:

  • Stripe — procesamiento de pagos
  • Resend — envío de emails transaccionales
  • Railway — infraestructura de servidores
  • OpenAI / Anthropic / Perplexity — consultas para el análisis de visibilidad

Todos estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas como hash bcrypt, tokens de sesión seguros y acceso restringido a datos de producción. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de incidente, te notificaremos conforme a la ley aplicable.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
  • Corregir datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
  • Exportar tus datos en formato legible
  • Oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@intenseai.co.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y autenticación. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por email. La fecha de "última actualización" en la parte superior refleja la versión vigente.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en hola@intenseai.co.